VISITANOS EN:

 

Usaquén, Bogotá

Colombia, Sur América

ENCUENTRANOS EN:

  • Facebook icono social
  • Icono social Instagram
  • Icono social de YouTube

© 2018 by BALANCE SPA. Proudly created with Wix.com

POLITICA Y TRATAMIENTO DE DATOS

Con la expedición de la ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, se desarrolla el principio constitucional que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar todo tipo de información recogida o que haya sido objeto de tratamiento de datos personales en bancos o bases de datos y en general en archivos de entidades públicas y/o privadas.

 

Balance Spa, con domicilio en la Ciudad de Bogotá, Colombia, actúa y es responsable del tratamiento de los datos personales.

 

Balance Spa como centro de bienestar y terapias alternativas,  recibe, recopila y almacena cualquier información que ingresa a nuestro sitio web o que nos proporcionan nuestros usuarios en la apertura de historia clínica, o de otra forma, tales como datos de identificación personal, datos médicos y de su estado de salud; detalles de pago e historial de compras en nuestra tienda virtual; dirección de correo electrónico para iniciar sesión; y además, comentarios, sugerencias, reseñas de servicios, recomendaciones y perfiles, para los que se requiere obtener su autorización para que de manera libre, previa, expresa, voluntaria y debidamente informada, nos permita recolectar, recaudar, almacenar, usar, circular, suprimir, procesar, compilar, intercambiar, dar tratamiento, actualizar y disponer de los datos que han sido suministrados y que se han incorporado en nuestras bases de datos. Esta información es y será utilizada en el desarrollo de las funciones propias de Balance Spa, en su condición de Centro de Bienestar y Terapias Alternativas, de forma directa o a través de terceros, como las pasarelas de pago de nuestra tienda virtual (PayPal y MercadoPago) o el administrador de nuestro hosting como lo es la empresa Wix.com. Recopilamos dicha información personal y no personal para comunicarnos con nuestros usuarios con los siguientes propósitos: proveer, proporcionar y operar nuestros servicios; informar sobre cambios o nuevos servicios que estén relacionados con  los ofrecidos o que tenga Balance Spa; proporcionar a nuestros usuarios asistencia continua; solucionar problemas, contactar a nuestros visitantes y usuarios con avisos generales y personalizados relacionados con el servicio y mensajes promocionales; hacer notificaciones, sondear opiniones a través de encuestas o cuestionarios; enviar actualizaciones sobre nuestra empresa; crear datos estadísticos agregados que podamos utilizar para mejorar nuestros servicios respectivos; así como las demás instituciones que tengan una relación directa o indirecta, y para facilitarle el acceso general a la información de éstos; evaluar la calidad del servicio, lograr una eficiente comunicación relacionada con nuestros servicios y demás actividades relacionadas con las funciones propias de Balance Spa tales como alianzas, capacitaciones, cursos, talleres, contenidos; o cuando sea necesario realizar un contacto para hacer cumplir nuestro acuerdo de usuario, las leyes nacionales aplicables, regulaciones generales y cualquier acuerdo que podamos tener con nuestros usuarios, contratistas, contratantes, clientes, proveedores y empleados. A estos efectos podemos comunicarnos por correo electrónico, teléfono, mensajes de texto, redes sociales o correo postal.

 

Como lo mencionamos anteriormente, nuestra empresa Balance Spa, está alojada en la plataforma Wix.com, quienes nos proporcionan la plataforma en línea que nos permite vender nuestros servicios. Los datos pueden almacenarse a través del almacenamiento de datos de Wix.com, las bases de datos y las aplicaciones generales de Wix.com. Los datos son almacenados en servidores seguros detrás de un firewall. Todas las pasarelas de pago directo ofrecidas por Wix.com y utilizadas por nuestra compañía Balance Spa, se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS administrados por el PCI Security Standards Council, que es un refuerzo conjunto de marcas como VISA, MasterCard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS, ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de la tarjeta de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicio. Además, nuestro sitio web maneja el Protocolo Seguro de Transferencia de hipertexto (Hyper Text Transfer Protocol Secure, HTTPS) para que la información transferida no pueda ser accedida a manipulada por hackers, haciendo que la información sea encriptada y autenticada, para mayor seguridad. Balance Spa, está comprometido a proteger tu información y contamos con un certificado SSL (Secure Sockets Layer, SSL), una capa de puertos segura que permite que ingreses a un sitio web a través de una conexión HTTPS para brindar seguridad en la conexión.

 

Balance Spa, se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo tanto, le sugerimos que la revise con frecuencia. Los cambios y aclaraciones tendrán efecto inmediatamente después de su publicación en nuestra página web. Si realizamos cambios sustanciales a esta política, le notificaremos que se ha actualizado, para que sepa qué información recopilamos, cómo la usamos y en qué circunstancias, si corresponde, usamos y/o divulgamos eso.

 

Si desea acceder, corregir o suprimir cualquier información personal que tengamos sobre usted, está invitado a contactarnos en: (salud.balancespa@gmail.com).

 

“Después de leer la política y tratamiento de datos de Balance Spa, consiento y autorizo de manera expresa e inequívoca que mis datos personales sean tratados conforme a lo previsto en el presente documento y/o autorización”.

 

Si no está de acuerdo con que Balance Spa mantenga y maneje su información para las actividades propias del establecimiento, puede manifestarlo de manera directa, expresa, inequívoca y por escrito dentro de los (30) días hábiles contados a partir de la aceptación de la presente comunicación a la cuenta de correo electrónico dispuesta para tal efecto: (salud.balancespa@gmail.com).

 

En el evento en que usted considere que Balance Spa dio un uso contrario al autorizado y a las leyes aplicables, podrá contactarnos a través de una comunicación motivada dirigida a Balance Spa (salud.balancespa@gmail.com).

 

Se le informa que puede consultar el Manual Interno de Políticas y Procedimientos de Datos Personales de Balance Spa, que contiene las políticas para el tratamiento de la información recogida, así como los procedimientos de consulta y reclamación que le permitirán hacer efectivos sus derechos al acceso, consulta, rectificación, actualización y supresión de los datos. Ver: https://www.balancespa.com.co/manual-de-tratamiento-de-datos

 

Correo electrónico: salud.balancespa@gmail.com   Teléfonos: (571) 3056275 y (57)3005727191.